Разработка руководства по эксплуатации производится предприятием-изготовителем согласно требованиям, установленным законодательными актами Российской Федерации, регламентирующими процессы производства и реализации продукции потребителям. Основными документами, устанавливающими стандарты по оформлению руководства по эксплуатации, являются:
- ГОСТ 2.601-95 – указывает основные требования по оформлению эксплуатационных типов документации;
- ГОСТ 2.105-95 – устанавливает нормативы по оформлению эксплуатационных текстовых документов.
Процедура разработки руководства по эксплуатации
Разработка руководства по эксплуатации должна осуществляться грамотным специалистом в данной области, так как этот документ имеет в основном информативный и разъяснительный характер, поэтому может содержать не только текст, но и различные графики, схемы, рисунки и фотографии, с помощью которых потребитель сможет правильно эксплуатировать изделие.
Составление руководства по эксплуатации должно начинаться на этапе подготовки производственного процесса. Это обусловлено тем, что данный вид документации должен прилагаться практически ко всем видам изделий, имеющим сложную конструкцию или особые правила использования, технического обслуживания или ремонта. В том случае, если руководство по эксплуатации не является обязательным сопроводительным документом, его разработка поможет производителям создать благоприятный образ компании в глазах потребителей, за счет обеспечения их подробной информацией с целью долговечной и правильной эксплуатации изделий.
Оформление руководства по эксплуатации
Оформление руководства по эксплуатации должно осуществляться по строгим правилам государственных стандартов. Вне зависимости от своего назначения, руководство по эксплуатации должно содержать в себе следующие основные разделы:
- вводная часть;
- содержание инструкции по эксплуатации;
- описание изделия, его составных частей и условия эксплуатации;
- указание по техническому обслуживанию и ремонту;
- возникновение возможных неисправностей и способы их устранения;
- условия хранения, перевозки и утилизации изделия;
- предметный указатель, глоссарий и другая полезная информация.
Быстро и профессионально разработать инструкцию по эксплуатации на производимые товары помогут специалисты центра сертификации «ПромТехГост». Обратитесь к нашим специалистам и они оформят все необходимые нормативно-технические документы в самые короткие сроки.