Нужен документ для модерации карточек, а товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. ПРОМТЕХГОСТ оформит отказное письмо для Wildberries и сопроводит загрузку в WB Сертификация, чтобы вы быстрее открыли продажи по России.
- Проверяем классификацию: коды ТН ВЭД и ОКПД2, применимость техрегламентов ЕАЭС
- Готовим письмо на бланке аккредитованной организации, формулировки согласуем под модерацию WB
- Помогаем с публикацией: раздел «Документы» карточки и сервис WB Сертификация
- Работаем дистанционно по России, оригинал и скан на выбор
Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 101-46-54. Мы проверим товар и подготовим документ под требования площадки.
Типовые ошибки селлеров и как мы их закрываем
«Хватит письма, потому что товар простой»
Симптом: карточки отклоняют с требованием «нужна декларация/сертификат», хотя продавец уверен, что это сувенир или аксессуар. Реклама простаивает, бюджет уходит в холостую.
Чем грозит: повторные отклонения, потеря позиций, перенос запусков поставок. Если товар подпадает под техрегламенты, отказное письмо не заменит обязательный документ.
Как решаем: эксперты ПРОМТЕХГОСТ анализируют назначение, состав и код ТН ВЭД, сравнивают с перечнями техрегламентов. Если требуются декларация или сертификат, сразу предлагаем корректный путь, чтобы не терять время на неподходящее письмо.
«Напишу сам и приложу печать магазина»
Симптом: продавец загружает самописный файл «информационное письмо», а модерация его не принимает.
Чем грозит: цикл отклонений, замена артикулов, рост сроков вывода товара на маркетплейс.
Как решаем: оформляем отказное письмо на бланке аккредитованного органа по сертификации или испытательного центра, с исходящим номером и ссылками на основания классификации. Такие письма WB принимает стабильнее, потому что проверяем формулировки под их чек-лист.
«Код ТН ВЭД выбрал по аналогии»
Симптом: код взят из старой поставки или из карточки конкурента. На практике товар другой комплектации или назначения.
Чем грозит: модерация требует другой документ, таможня задаёт вопросы по коду, карточка блокируется.
Как решаем: сверяем описание, фото, состав, инструкции. Проверяем код по базе описаний и применяемости, готовим аргументацию для письма. Если комплект или набор, оцениваем доминирующий компонент и сценарий использования.
«Загружу только отказное письмо»
Симптом: маркетплейс отклоняет документ из‑за отсутствия инструкции, этикетки или фото маркировки.
Чем грозит: лишний цикл проверки и задержка запуска.
Как решаем: даём чек-лист сопроводительных материалов и проверяем маркировку под требования карточки. Готовим корректные сканы и названия файлов для WB Сертификация.
Ошибки повторяются.
Их проще предупредить на этапе консультации.
Риски при неверном выборе документа
Если товар подпадает под технические регламенты, а вместо декларации или сертификата вы предъявляете отказное письмо, площадка и надзор фиксируют нарушение. Федеральный закон № 184‑ФЗ «О техническом регулировании» закрепляет обязательность подтверждения соответствия для продукции, подпадающей под область действия техрегламентов. К типовым относятся: ТР ТС 017/2011 по продукции лёгкой промышленности, ТР ТС 007/2011 детские товары, ТР ТС 008/2011 игрушки, ТР ТС 009/2011 парфюмерно‑косметическая продукция, ТР ТС 021/2011 пищевая продукция, ТР ТС 004/2011 низковольтное оборудование, ТР ТС 020/2011 электромагнитная совместимость, ТР ЕАЭС 037/2016 ограничение опасных веществ в электротехнике и радиоэлектронике, ТР ЕАЭС 043/2017 требования к средствам обеспечения пожарной безопасности.
КоАП РФ предусматривает ответственность: статья 14.43 за нарушение требований техрегламентов и статья 14.44 за нарушение правил обязательного подтверждения соответствия и оборота продукции без него. Возможны штрафы, изъятие и приостановка обращения товаров.
Надзор и проверка: Роспотребнадзор контролирует оборот потребительских товаров, Росаккредитация ведёт реестр выданных документов, ФТС России контролирует импорт и коды ТН ВЭД.
Без корректного документа карточку не пропускают.
Что такое отказное письмо для Wildberries и как выглядит документ
Отказное письмо для Wildberries — это информационное заключение на бланке аккредитованной организации, которое подтверждает, что конкретный товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. В письме приводятся правильные наименования, коды ТН ВЭД и/или ОКПД2, описание назначения, ссылки на нормы, по которым товар не попадает в перечни обязательного подтверждения. Это не государственный сертификат и не регистрация. Это аргументированный вывод, который маркетплейс принимает как достаточное обоснование для модерации, когда техрегламенты не применяются.
Структура письма стандартная: реквизиты и исходящий номер организации, дата, наименование товара и артикул, коды ТН ВЭД и ОКПД2, описание состава и назначения, анализ применимости перечней, формулировка вывода об отсутствии обязанности по декларации или сертификату, подпись и печать. По вашему запросу добавляем QR‑метку для удобной проверки в карточке.
Как предъявить документ в Wildberries: загрузка файла через раздел WB Сертификация и/или вкладку «Документы» в карточке товара. Файл должен читаться без искажений. Мы подскажем, какие страницы сохранить в скан, как назвать файл и куда его привязать, чтобы модератор не вернул заявку.
Подробно про сам формат отказного письма и его предназначение можно прочитать в материале: как оформить отказное письмо: устройство и назначение.
Отказное письмо Wildberries: когда достаточно письма, а когда нужна декларация или сертификат
Решение всегда начинается с определения области применения техрегламентов. Мы смотрим на назначение изделия, состав, контакт с кожей, пищей или электропитанием, возрастную аудиторию, а также на код ТН ВЭД и ОКПД2. Если товар не попадает в перечни обязательного подтверждения, отказное письмо для вайлдберриз или для ВБ будет корректным документом. Если товар относится к категориям с обязательной оценкой соответствия, потребуется декларация или сертификат, а письмо здесь не подходит.
Примеры без категоричности. Сувенирная полиграфия, декоративные панно без функций игрушки, интерьерные постеры или открытки без контакта с пищей и без элементов для детей обычно допустимы с отказным письмом, если описание и назначение подтверждают отсутствие требований техрегламентов. Детские товары, косметика, одежда и обувь для повседневной носки, электротовары и гаджеты чаще относятся к обязательному подтверждению соответствия. Каждый случай проверяем по фото, составу, маркировке и комплекту, чтобы выбрать правильный путь.
Если сомневаетесь между декларацией и сертификатом, посмотрите наш разбор: чем декларация отличается от сертификата. Мы подскажем, какая форма требуется под вашу категорию и как это отразить в карточке.
Какой документ для товара на маркетплейсе
| Документ | Когда нужен | Кто выдает | Что проверяют | Как показывать на WB |
|---|---|---|---|---|
| Декларация соответствия | Когда продукция входит в область действия техрегламента и форма подтверждения соответствия для этой категории — декларация | Заявитель регистрирует декларацию через аккредитованный орган, с участием аккредитованной лаборатории | Протоколы испытаний, комплект документации, маркировка и сведения о производителе | Указать номер декларации, приложить файл в WB Сертификация или на вкладке «Документы» |
| Сертификат соответствия | Когда перечни и форма подтверждения для категории предусматривают сертификат | Аккредитованный орган по сертификации | Результаты испытаний, аудит производства при необходимости, маркировка и инструкции | Указать номер сертификата, приложить файл и сопроводительные материалы |
| Отказное письмо | Когда товар не подпадает под перечни обязательного подтверждения соответствия | Аккредитованный орган по сертификации или испытательный центр | Корректность классификации, назначение, коды ТН ВЭД и/или ОКПД2, ссылки на нормы | Приложить скан письма к карточке или через WB Сертификация |
Если потребуется регистрация декларации по правилам ГОСТ Р, ориентируйтесь на практические советы из нашего материала: правила оформления декларации о соответствии. Это поможет заранее собрать комплект.
Как мы работаем
- Консультация. Собираем сведения о товаре: фото, состав, назначение, комплект, предполагаемые коды ТН ВЭД и ОКПД2. Обсуждаем историю отклонений в модерации и формулировки карточки.
- Экспертиза применимости. Сверяем товар с перечнями, проверяем описания и маркировку. Если отказное письмо подходит, фиксируем формулировки. Если нет, предлагаем альтернативу с декларацией или сертификатом и рассказываем, как быстро оформить корректный документ.
- Подготовка документа. Готовим отказное письмо на бланке аккредитованной организации, присваиваем исходящий номер, сверяем формулировки под WB. По запросу добавляем QR‑метку для удобной проверки в карточке.
- Сопровождение загрузки. Помогаем загрузить файл в WB Сертификация, проверяем вкладку «Документы» и карточку товара. Если модерация задаёт уточнения, оперативно даём правки и текстовые пояснения.
Пример из практики. Продавцу интерьерных постеров отклонили карточку с комментарием «нужен документ». Команда ПРОМТЕХГОСТ классифицировала товар как печатную продукцию без функций игрушки и без контакта с пищей, подготовила отказное письмо, проверила тексты карточки и загрузила документ в WB Сертификация. Модерация приняла карточку со второго захода, время запуска сократилось на 40% по сравнению с предыдущими попытками.
Нужна консультация и черновик формулировок под вашу карточку. Напишите нам или позвоните 8 (800) 101-46-54.
От чего зависит стоимость
Стартовая цена для простых номенклатур при готовом описании товара — от 4 000 ₽. Итоговая смета зависит от числа артикулов и их вариантов, сложности классификации по составу и назначению, анализа комплектов и наборов, наличия импорта и проверки кода ТН ВЭД, срочности, а также объёма сопровождения в личном кабинете WB.
В ПРОМТЕХГОСТ расчёт делаем после экспресс‑оценки описания и фото. Расскажите о товаре, мы назовём бюджет и срок. Чтобы узнать точную стоимость под ваши артикулы, оставьте запрос или позвоните 8 (800) 101-46-54.
Рассчитать стоимость под ваш товар можно в ответ на это сообщение или по телефону. Мы отвечаем быстро.
FAQ
Стартовая цена указана выше в разделе стоимости. Итог зависит от количества артикулов, сложности классификации и необходимости сопровождения в WB Сертификация. Сделаем бесплатную первичную оценку по описанию и фото. Самописные письма от продавца модерация часто отклоняет. Площадки обычно принимают документы на бланках аккредитованных органов по сертификации или испытательных центров с корректными ссылками на классификацию. Мы подготовим письмо и проверим формулировки под карточку. Если товар не входит в перечни обязательного подтверждения соответствия, достаточно отказного письма. Если входит, потребуется декларация или сертификат. Решение начинаем с анализа назначения и кода ТН ВЭД, затем сверяем описание и маркировку с перечнями. Мы делаем эту проверку до подачи документов в модерацию. Срок зависит от готовности данных о товаре и сложности проверки применимости. На консультации закрепим ориентир и согласуем ускорение, если запуск горит. Отдельные сертификаты по пожарной безопасности требуются для средств обеспечения пожарной безопасности и пожаротушения. Для большинства потребительских товаров на маркетплейсах применяются другие формы подтверждения соответствия. Мы проверим вашу категорию и подскажем, какие документы показать модерации. Мотошлемы относятся к категории средств индивидуальной защиты. Для них действует обязательное подтверждение соответствия, заменить которое отказным письмом нельзя. Предложим корректный комплект и поможем подготовить карточку. В личном кабинете выберите товар, тип документа, прикрепите файл нужного формата. Мы подготовим корректный скан, поможем назвать файл и проверим, чтобы документ связался с карточкой и прошёл модерацию.Сколько стоит отказное письмо для Wildberries?
Можно ли оформить отказное письмо самому?
Когда хватает отказного письма, а когда нужна декларация или сертификат?
Сколько занимает оформление?
Нужны ли «пожарные» документы для товара на WB?
Нужны ли документы на мотошлемы?
Как загрузить документ в WB Сертификация?
Нужен документ, чтобы пройти модерацию без блокировок?
Оставьте заявку на отказное письмо. Расскажите о товаре и пришлите фото, а мы подготовим документ и сопроводим загрузку в WB Сертификация. Контакт для связи: 8 (800) 101-46-54.
ПРОМТЕХГОСТ — проверяем применимость техрегламентов и оформляем документы по России. Вы занимаетесь продажами, мы берём на себя модерацию и бумажную часть.