ГОСТ Р 53624‑2009 «Информационные технологии. Информационно‑вычислительные системы. Программное обеспечение. Системы менеджмента качества. Требования» утверждён приказом Ростехрегулирования от 15.12.2009 № 966‑СТ. Стандарт задаёт требования к системе менеджмента качества для создания и сопровождения программного обеспечения и информационно‑вычислительных систем. На практике это управляемые процессы жизненного цикла, контроль требований и конфигурации, проверяемые результаты разработки и сопровождения, которые часто включают в тендерные условия по 44‑ФЗ и 223‑ФЗ.
ПРОМТЕХГОСТ берёт на себя анализ, подготовку документов и сопровождение внедрения, чтобы вы подтвердили соответствие и прошли аудит заказчика без пауз в разработке.
Оставьте заявку. ПРОМТЕХГОСТ спланирует внедрение под ваши проекты. Телефон 8 (800) 101‑46‑54.
Самостоятельно или под ключ с ПРОМТЕХГОСТ
| Критерий | Самостоятельно | Под ключ с ПРОМТЕХГОСТ |
|---|---|---|
| Полнота и логика пакета документов | Разрозненные шаблоны. Нет сквозной связки «требования → реализация → проверка → выпуск». | Комплект, выстроенный вокруг жизненного цикла ПО. Трассируемость требований, версий и результатов испытаний. |
| Согласование с оргструктурой | Типовые роли без привязки к вашим командам и репозиториям. | Роли и ответственности привязаны к продуктовым и проектным командам, CI/CD и репозиториям. |
| Время на подготовку к аудиту | Неопределённые сроки. Много итераций исправлений. | План‑график, чек‑листы, заранее собранные записи и протоколы для проверки. |
| Риск отказа в закупке | Высокий из‑за формальных несоответствий и «общих фраз» в документах. | Контроль формулировок, сопроводительный пакет к заявке, отработка требований заказчика. |
| Поддержка после запуска | Только по мере необходимости и без методической поддержки. | Сопровождение внутренних аудитов, анализ результатов и корректирующие действия. |
ГОСТ Р 53624: что закрепляет стандарт для разработки и сопровождения ПО
ГОСТ Р 53624 устанавливает систему требований для организаций, которые создают, поставляют и сопровождают программный продукт и информационно‑вычислительные системы. Стандарт фокусируется на управлении процессами жизненного цикла программного обеспечения, ответственности руководства, ресурсе и компетенциях, документированной информации и непрерывном улучшении. В отличие от общих требований ГОСТ Р ИСО 9001, этот национальный стандарт конкретизирует процессы именно для IT: управление требованиями и изменениями, планирование версий и релизов, управление конфигурацией, верификация, валидация и приёмка, а также сопровождение и техническая поддержка в продуктиве. Для интеграторов автоматизированных систем он логично стыкуется с ГОСТ 34.601‑90 по стадиям создания АС, помогая синхронизировать проектирование, испытания и ввод в действие с едиными правилами качества.
Что получает организация после внедрения. Чёткие роли и ответственность руководства за политику и цели в области качества для ПО, единый порядок работы с требованиями, прозрачные критерии готовности к релизу, понятные правила ветвления и сборки, протоколы верификации и валидации, управляемые обращения пользователей и исправления, а также механизмы внутренних аудитов и анализа со стороны руководства. Когда вторая сторона проводит аудит поставщика, вы показываете не «намерения», а доказательства: актуальные записи, трассируемость, версионность, закрытые несоответствия и принятые корректирующие действия. Это и есть подтверждённое соответствие стандарту качества для программного обеспечения.
ГОСТ Р 53624‑2009 информационные технологии: структура требований и ключевые документы
Логика стандарта укладывается в несколько блоков. Разделы об ответственности руководства и ресурсах задают политiku и рамки. Далее идут требования к процессам жизненного цикла программного обеспечения, документированной информации и механизмам оценки результативности. Для практического внедрения мы готовим комплект документов и форм записей, который закрывает требования разделов 5–8 и ложится на вашу структуру разработки и сопровождения.
Типовой комплект включает: политику и цели в области качества для ПО, план качества проекта, регламент управления требованиями и изменениями с правилами приоритезации, регламент управления конфигурацией с описанием ветвления, тегирования и релизов, регламент верификации и валидации со шкалой критичности дефектов, методику приёмочных испытаний и критерии готовности, регламент управления выпуском и развёртыванием, порядок сопровождения и инцидент‑менеджмента, методику оценки рисков разработки и сопровождения, регламент внутренних аудитов, форму протоколов и чек‑листов, порядок анализа со стороны руководства и журнал корректирующих действий. Для интеграции с документацией проектов могут применяться требования серии ГОСТ 19 для программной документации, а для АС — связка с планами и отчётами по ГОСТ 34.601‑90.
Записи и доказательства качества формируются в привычных инструментах: репозитории кода, трекеры задач, системы управления тестированием, базы знаний и сервис‑дески. Мы строим трассируемость «требование → задача → коммит → сборка → тест → релиз», фиксируем протоколы верификации и валидации, отчёты по дефектам, решения о выпуске, протоколы внутренних аудитов и отчёты руководства. Это делает СМК рабочей и проверяемой, а не набором «мертвых файлов».
ГОСТ Р 53624‑2009: подтверждение соответствия, интеграция с ГОСТ Р ИСО 9001 и ISO/IEC 90003
Подтверждение соответствия возможно через аудит второй стороны со стороны заказчика или через добровольную сертификацию в зарегистрированной системе сертификации. Федеральный закон № 184‑ФЗ «О техническом регулировании» закрепляет добровольное применение стандартов и право на добровольную сертификацию. Росстандарт ведёт реестры зарегистрированных добровольных систем сертификации, а Росаккредитация аккредитует органы в национальной системе. В закупках по 44‑ФЗ и 223‑ФЗ заказчик вправе требовать у поставщика систему менеджмента качества для программного обеспечения и подтверждающие документы. Мы готовим пакет доказательств, корректные формулировки в части соответствия и сопровождаем внешнюю проверку.
Чем отличается ГОСТ Р 53624 от ГОСТ Р ИСО 9001. ГОСТ Р ИСО 9001 — общий стандарт СМК для любой организации. ГОСТ Р 53624 — отраслевой стандарт для программного обеспечения и информационно‑вычислительных систем. Их удобно объединять: общий каркас по ГОСТ Р ИСО 9001, а детальные процедуры по жизненному циклу программного обеспечения — по ГОСТ Р 53624. Руководство ISO/IEC 90003 помогает применить требования ISO 9001 к разработке программного обеспечения и выровнять практики с международной терминологией. В результате вы закрываете требования тендеров и ожидания корпоративных аудиторов, не плодя дублирующие документы и роли.
Для команд, работающих с информационной безопасностью, мы учитываем взаимодействие СМК с процессами разработки средств защиты информации и испытаний. При необходимости подключаем компетенции, связанные с подтверждением соответствия средств защиты, смежных с вашим проектом. Если планируется вывод продукта на рынок с требованиями по безопасности, посмотрите также нашу услугу по сертификации средств защиты информации.
Риски и контроль
ГОСТ Р 53624‑2009 — добровольный стандарт. Обязательность возникает, когда на него ссылается договор, документация закупки по 44‑ФЗ или 223‑ФЗ, либо внутренний стандарт заказчика.
Основные риски при отсутствии подтверждённой СМК: отклонение заявки в закупке из‑за неполного пакета, претензии при аудите второй стороны, невыполнение контрактных условий о системе обеспечения качества, потеря статуса поставщика в реестре заказчика, репутационные риски при использовании недействительных сертификатов. Нормативные ориентиры: 184‑ФЗ о добровольной стандартизации, закупочные законы 44‑ФЗ и 223‑ФЗ о праве заказчика устанавливать требования к участникам. Контроль и споры в закупках рассматривает ФАС России. Реестры добровольных систем ведёт Росстандарт, аккредитацию органов подтверждает Росаккредитация.
Отраслевые сценарии внедрения
Разработчики программного обеспечения
Мы выстраиваем управление требованиями, изменениями и версиями под ваш стек и релизный календарь. Внедряем правила ветвления и тегирования, критерии «Definition of Done» для задач и релизов, закрываем верификацию и валидацию без ручных барьеров. Записи и метрики собираются из CI/CD, трекеров и тест‑менеджмента, а не в отдельных файлах. СМК становится частью ежедневного процесса разработки, а не навесом над ним. Если вы готовитесь к выходу в сегмент, где требуется формальный пакет по качеству со стороны заказчика, посмотрите ещё наш материал про сертификацию программного обеспечения.
Планирование релизов и выпуск сопровождаем формализованными критериями готовности и чек‑листами. Внутренние аудиты проводятся по заранее согласованным с командами графикам, чтобы не мешать спринтам и поставкам.
Интеграторы АС и ИТ‑инжиниринг
Связываем требования ГОСТ Р 53624 с этапами по ГОСТ 34.601‑90. Проектирование, рабочая документация, предварительные и приёмо‑сдаточные испытания получают чёткие входы и выходы. Управление конфигурацией охватывает не только код, но и проектную документацию, базы данных и параметры окружений. На стыке с заказчиком формализуем согласования требований и изменений, что снижает споры по объёму работ и качеству поставки.
Для проектов с критичными сроками готовим пакет записей на каждом этапе: протоколы верификации, акты приёмки, отчёты об устранении несоответствий, решения о вводе в действие. Это ускоряет утверждения и ввод в эксплуатацию.
Участники госзакупок
Готовим доказательную базу к заявке: описание СМК, перечень процедур и записей, сведения о компетентности и роли ответственных, примеры протоколов и внутренних аудитов. Заранее согласовываем формулировки соответствия, чтобы они корректно отражали ваши процессы и не давали повода отклонить заявку. Для аудита второй стороны на площадке заказчика формируем программу встречи, список демонстрационных артефактов и ответственных.
В случае вопросов со стороны комиссии подготавливаем пояснения и сопроводительные письма. Практика работы с 44‑ФЗ и 223‑ФЗ помогает избежать формальных отказов из‑за «не того» названия документа или отсутствия записи.
Компании с действующей СМК по ГОСТ Р ИСО 9001
Дорабатываем только отраслевые элементы: управление требованиями к программному обеспечению, управление конфигурацией, верификацию и валидацию, сопровождение и инцидент‑менеджмент. Остальные требования закрываются вашими существующими регламентами, аудитами и анализом со стороны руководства. На выходе получаете интегрированную модель без дублирования и с единой системой показателей.
Для прозрачности внедряем матрицу соответствия разделам ГОСТ Р 53624‑2009 и вашим действующим документам по ГОСТ Р ИСО 9001 и рекомендациям ISO/IEC 90003. Руководителю достаточно одной записи в журнале изменений, чтобы утвердить уточнения.
Как мы работаем
- Диагностика. Интервью с ключевыми ролями, просмотр репозиториев, пайплайнов CI/CD, регламентов, схем релизов и приёмки. Фиксируем фактические процессы и точки разрыва.
- План внедрения. Строим матрицу процессов и ролей, карту документов и записей, календарь внутренних аудитов и релизов.
- Разработка комплекта. Готовим политику и цели по качеству для ПО, регламенты процессов, формы протоколов, матрицы трассируемости, шаблоны отчётов и чек‑листы.
- Пилот и обучение. Проводим пилот на одном проекте, обучаем владельцев процессов, аналитиков, тест‑лидов и DevOps‑инженеров.
- Внутренний аудит. Проверяем выполнение процедур, закрываем несоответствия, настраиваем корректирующие действия и метрики.
- Подготовка к внешней проверке. Собираем доказательства, формируем сопроводительные письма к заявке, проводим брифинг команды на аудит второй стороны или добровольную сертификацию.
- Сопровождение. Консультируем после запуска, обновляем документы при изменениях процессов и стеков, помогаем проходить последующие аудиты.
Инжиниринговая компания готовилась к закупке с требованием «ГОСТ Р 53624‑2009». У заказчика был аудит второй стороны и сжатые сроки ввода АС. Мы выстроили матрицу трассируемости, обновили регламенты V&V, подготовили демонстрационные артефакты. Срок готовности к аудиту сократили на 40% относительно изначального плана, замечания закрыли на этапе внутреннего аудита.
Нужен план под вашу задачу — оставьте заявку. ПРОМТЕХГОСТ подключится на любом этапе. Телефон 8 (800) 101‑46‑54.
Цена и смета
Стартовая стоимость работ от 12 000 ₽. Итог зависит от состава задач, глубины внедрения и сроков вашей закупки или аудита. Мы фиксируем объём в брифе и готовим поэтапный план с привязкой к релизам.
| От чего зависит стоимость | Что учитываем в расчёте |
|---|---|
| Объём | Количество процессов, численность ролей и подразделений, охват проектов и продуктов. |
| Срочность | Подготовка под конкретный тендер, дата аудита второй стороны, жёсткие дедлайны ввода. |
| Состав работ | Полный комплект документов или актуализация части регламентов, участие во внутренних аудитах, подготовка к добровольной сертификации. |
| Отраслевые особенности | Интеграция с ГОСТ 34.601‑90, требования безопасности, корпоративные стандарты, ведение проектной и программной документации по ГОСТ 19 серии. |
Рассчитать стоимость проще с брифом. Отправьте список проектов и требований, мы оценим объём и предложим план.
ГОСТ Р 53624‑2009: рабочие артефакты и интеграция с инструментами
Чтобы «ГОСТ Р 53624‑2009 информационные технологии» перестал быть набором абстрактных требований и стал управляемой системой, мы привязываем каждую процедуру к рабочему инструменту. Управление требованиями опирается на бэклоги и базы пользовательских историй, в которых фиксируются идентификаторы, источники и критерии приёмки. Управление конфигурацией связываем с системой контроля версий и артефактами сборки. Верификация и валидация отражаются в тест‑менеджменте и протоколах проверки. Анализ со стороны руководства оформляем как отдельный протокол с решениями и планом улучшений. Это позволяет показывать аудитору не бумагу, а скриншоты, выгрузки и номера записей.
Если часть процессов формализована в технологических картах или операционных инструкциях, мы переносим их содержание в систему качества и синхронизируем форматы. За основу часто берём ваш действующий стандарт оперативных инструкций, а недостающие элементы оформляем как типовые шаблоны. При необходимости подключаем блок разработки типовых инструкций. Подробнее о разработке технологических инструкций — на странице типовые технологические инструкции.
Записи и метрики: что демонстрировать на аудите
На аудит второй стороны обычно вывозят выборку артефактов, которая показывает управленческий цикл: от запроса пользователя до выпуска и сопровождения. Мы готовим перечень и комплектуем его заранее. В него входят матрица трассируемости требований, протоколы технических и приёмочных испытаний, отчёты о дефектах с классификацией по критичности, решения о выпуске и откате, отчёты внутренних аудитов, реестр несоответствий и корректирующих действий, итоги анализа со стороны руководства, перечень компетенций и обучений. Для ИВС добавляем связку с этапами по ГОСТ 34.601‑90 и акты ввода в действие, если они требуются.
Два правила упрощают проверку. Все записи доступны без ручной сборки по ссылкам и идентификаторам. Любое требование имеет сквозной след в реализацию и проверку. Тогда аудит идёт быстро и без дополнительных запросов.
Частые вопросы
Это про какую систему?
ГОСТ Р 53624‑2009 описывает систему менеджмента качества именно для разработки и сопровождения программного обеспечения и информационно‑вычислительных систем. Это управление процессами жизненного цикла, документированные процедуры и записи. Речь не о сертификации продукции, а о системе управления в организации.
По какому стандарту работать — ГОСТ Р 53624 или ГОСТ Р ИСО 9001?
ГОСТ Р ИСО 9001 задаёт общие требования к СМК для любой организации. ГОСТ Р 53624 — отраслевой стандарт для программного обеспечения и ИВС. На практике их объединяют: общий каркас по ГОСТ Р ИСО 9001, а процессы жизненного цикла программного обеспечения — по ГОСТ Р 53624. Рекомендации ISO/IEC 90003 помогают состыковать практики.
Обязателен ли ГОСТ Р 53624‑2009 и кто утверждает документы?
Стандарт добровольный. Обязательность возникает через условия договора или документацию закупки по 44‑ФЗ и 223‑ФЗ. Документы системы менеджмента качества утверждает руководство вашей организации внутренним приказом. Внешнее согласование с государственными органами не требуется.
Можно ли получить сертификат и где он нужен?
Да, доступна добровольная сертификация в зарегистрированной системе сертификации. Сертификат и протокол аудита второй стороны часто запрашивают в закупках и при квалификации поставщиков. Мы готовим пакет и сопровождаем проверку. При необходимости настраиваем процедуру внутренних аудитов, чтобы вы показывали записи, а не только декларации.
У нас уже есть ISO 9001. Зачем добавлять 53624?
Общие процедуры ISO 9001 не закрывают отраслевые практики разработки программного обеспечения: управление требованиями, конфигурацией, верификацией и валидацией, сопровождение. ГОСТ Р 53624 формализует эти процессы и создаёт доказательную базу для аудита и закупок. Интеграция не удваивает документы, а добавляет недостающие процедуры и записи.
Почему ПРОМТЕХГОСТ
Мы работаем на стороне бизнеса. Сначала фиксируем, как устроены ваши процессы в реальности, затем подбираем форму документов и записей под используемые инструменты. Комплект строится так, чтобы его было удобно сопровождать и обновлять внутренним приказом без сложных согласований. Если проект пересекается с требованиями по безопасности, подключаем смежные компетенции и выстраиваем интерфейсы между командами разработки, эксплуатации и информационной безопасности. При подготовке к добровольной сертификации проверяем реестр системы сертификации у Росстандарта и заранее собираем доказательства соответствия.
Для команд, которым важно быстро закрыть требования тендера и показать управляемость, предлагаем ускоренный аудит и матрицу соответствия. ПРОМТЕХГОСТ фиксирует объём, собирает записи и готовит команду к вопросам аудитора до выезда на площадку.
Готовые форматы документов
Система менеджмента качества для «ГОСТ Р 53624 2009 информационные технологии» включает регламенты процессов, протоколы и журналы, которые уже увязаны между собой. Мы предлагаем готовые шаблоны и настраиваем их под проекты. Приоритет — простая поддержка и понятные роли. Если у вас есть внутренняя база стандартов, переносим документы в вашу структуру и сохраняем единый стиль. Дополнительные операционные инструкции оформляем по требованию и связываем с регламентами. Когда нужно, подключаем разработку рабочих инструкций по методике технологических карт, чтобы люди на местах не терялись в формулировках.
Система записей включает протоколы верификации и валидации, журналы изменений, отчёты внутренних аудитов, реестр несоответствий, реестр корректирующих и предупреждающих действий, протоколы анализа со стороны руководства и решения о выпуске. Все формы поставляются с примерами заполнения.
Промежуточный шаг
Если готовы обсудить объём и сроки, оставьте заявку на аудит текущих процессов. Мы вернёмся с планом и составом пакета под вашу закупку. Телефон 8 (800) 101‑46‑54.
Интеграция с требованиями безопасности и эксплуатацией
Для автоматизированных систем важно согласовать процессы качества разработки с эксплуатацией и обслуживанием. Мы настраиваем интерфейсы между разработкой, эксплуатацией и службой информационной безопасности. Обращения пользователей переходят в регистр инцидентов и требований, а решения фиксируются в протоколах изменений. Там, где участвуют средства защиты информации, добавляем контроль конфигурации политики безопасности и проверочные записи. Это снижает риск отказа при приёмке и ускоряет ввод в эксплуатацию.
Когда в составе проекта планируются поставки сертифицируемых компонентов, заранее увязываем их документы с системой качества и графиком поставки. Согласование ответственности не откладывается на финальный этап. Мы подключаемся и на этот блок работ, если нужна комплексная поддержка.
Доказываемое соответствие: как избежать формальных отказов
Отказы часто происходят не из‑за отсутствия системы как таковой, а из‑за некорректных формулировок и пустых заявлений без записей. Мы используем матрицы соответствия разделам ГОСТ Р 53624‑2009 и требованиям заказчика. Для каждого пункта указываем конкретные записи: номера задач, протоколы, отчёты, версии. При подаче заявки готовим сопроводительное письмо и перечень приложений с идентификаторами и ссылками. На проверке вторая сторона видит целостную картину процесса и прогресса по улучшениям. Это снижает риск дополнительных запросов и переносов.
Короткое правило полезно всем. Если нет записи, значит, процесс трудно доказать. Мы строим систему так, чтобы записи возникали автоматически в ходе работы, а не готовились вручную перед аудитом.
Система обучения и компетентность
Стандарт требует компетентных исполнителей и руководителей процессов. Мы оформляем компетенции по ролям, программу обучения и форму оценки знаний. Для проектных команд делаем краткие инструкции, а для владельцев процессов — расширенные методики. Журнал обучения и аттестации включаем в общий реестр записей. Это помогает быстро отвечать на вопросы аудитора о подготовке персонала и подтверждать, что процессы выполняют обученные сотрудники.
Для новых сотрудников готовим вводный пакет с политикой, целями, регламентом релизов и чек‑листом выполнения задач. Адаптация занимает меньше времени, а качество задач выравнивается с первого спринта.
Финальный шаг
Внедрим СМК по ГОСТ Р 53624‑2009 под ваши проекты и тендеры. Получите консультацию и план внедрения. Оставьте заявку или позвоните 8 (800) 101‑46‑54. ПРОМТЕХГОСТ.