В России система отзывов регулируется ГОСТ 34725-2021, в отличие от западных стран, где этот процесс контролируют сами автопроизводители. Важное отличие в том, что такие программы не имеют срока давности — устранение неисправностей продолжается до полного ремонта всех машин.
Для удобства автовладельцев информация доступна на портале Росстандарта и Госуслуг, а все работы проводятся бесплатно. В числе крупнейших отзывов 2024 года — исправление проблем с электропроводкой на Haval F7 и доработка заземления на Skoda Rapid и Volkswagen Polo.
