Требования к деятельности предпринимателей устанавливают следующие документы:
- ГОСТ Р 54659/2011. Прописывает правила оценки соответствия при добровольной сертификации услуг.
- Другие национальные стандарты системы ГОСТ Р;
- Международные и отечественные стандарты ИСО;
- Технические условия и другие нормативно-технические документы.
Объекты подтверждения соответствия
Заявителем могут выступать любые предприятия, осуществляющие любые виды деятельности. Чаще всего такой документ оформляется для гостиниц, парикмахерских, салонов красоты, автосервиса, медицинских учреждений, ЖКХ, торговых организаций, туристических агентств, банков и т.д. Это актуально для всех сфер, в которых есть обслуживание.
Срок действия обычно составляет 3 года.
Почему сертификат на услуги можно оформить именно у нас?
Центр сертификации “ПромТехГост” имеет 10-летний опыт работы в сфере оценки товаров и услуг. Мы являемся региональным лидером в оформлении разрешительной документации и знакомы со всеми особенностями подтверждения соответствия в нашем районе.
6 причин выбрать наш центр для сотрудничества:
- Мы обладаем собственной зарегистрированной системой сертификации и аккредитованным органом;
- Государственная аккредитация “ПромТехГост” — как гарантия надежности;
- Выгодная стоимость сертификации;
- Минимальные сроки проведения процедуры;
- Оперативное решение любых вопросов.
Преимущества получения сертификата на услуги
Наличие документального подтверждения соответствия — несомненный плюс для предприятия, который дает уверенность потребителям в качестве и безопасности оказываемых услуг.
Дополнительно можно выделить следующие преимущества:
- Увеличение доверия со стороны инвесторов, партнеров, поставщиков.
- Повышение рейтинга среди организаций с похожим видом деятельности.
- Привлечение новых партнеров и инвесторов.
- Возможность участия в государственных конкурсах и тендерах.
- Увеличение доходов за счет привлечения большего числа клиентов.
- Увеличение показателей рентабельности.
- Более лояльное отношение со стороны проверяющих органов.
Стоимость сертификации услуг
Если у вас возникли вопросы по сертификации услуг на сайте нашего центра можно оставить заявку на бесплатную консультацию экспертов “ПромТехГост” .
Стоимость данного документа в нашем центре от 10 тысяч рублей. Вы можете связаться с менеджером, воспользовавшись специальной формой или позвонив по телефону: 8(343)311-62-80.
Требуемая документация
Заявитель должен подготовить:
- Заявку (по установленному образцу);
- Информационную карту предприятия с указанием регистрационных данных, адреса, наименования и пр.;
- Документы, подтверждающие надлежащее выполнение услуг (сертификат пожарной безопасности, разрешительные документы на оборудование и материалы);
- Действующие лицензии (при необходимости);
- Подтверждение наличия помещения для ведения деятельности (аренда/собственность);
- Приказ о назначении ответственного лица;
- Документы, подтверждающие квалификацию сотрудников.
Более полный список предоставят специалисты центра “ПромТехГост” после изучения конкретного случая.
Срок проверки
При сотрудничестве с надежным центром “ПромТехГост” вы будете уверены, что получите разрешительные документы точно в заранее оговоренный срок. Этот факт подтверждается в заключенном договоре между нами и нашим клиентом. Вместе с сертификатом на оказываемые услуги вы приобретаете новых покупателей, конкурентные преимущества и положительную репутацию.
Как выглядит сертификат
Он не имеет строгой формы, дизайн индивидуален для каждой системы сертификации.
В документе отражается следующая информация:
- Номер регистрации в Реестре органа.
- Орган по сертификации.
- Услуга.
- Код.
- Требованиям каких нормативных документов (пункты) соответствует.
- Исполнитель в лице компании-заявителя.
- Основания (акт оценки соответствия).
- Схема.
- Срок действия документа.
- ФИО и подпись руководителя органа.
Дополнительно может прописываться место нанесения знака соответствия (например, на печатных рекламных изданиях).
Основные стадии оформления
Для проведения всесторонней оценки качества необходимо учитывать:
- наличие у сотрудников всей необходимой документации, подтверждающей их квалификацию;
- систему организации взаимодействия с клиентами;
- обеспечение надлежащих условий обслуживания;
- состояние оборудования и технической базы;
- соответствие требованиям ПБ;
- соответствие гигиеническим и санитарно-эпидемиологическим нормам;
- качество обслуживания, профессионализм и компетенция сотрудников.
Алгоритм проведения:
- Обращение в сертификационный центр “ПромТехГост” и подача заявки.
- Подбор необходимой документации.
- Анализ предоставленных документов и принятие решения о возможности проведения процедуры.
- Выезд эксперта для оценки мастерства или процесса выполнения работ, анализа состояния производства или оценки предприятия. Необходимость зависит от выбранной схемы. По результатам составляется соответствующий акт оценки.
- Изучение специалистами всех данных (включая документы на используемое оборудование и материалы) и сопоставление их с действующей законодательной базой (например, ГОСТ).
- При обнаружении мелких несоответствий заявителю дают время на их устранение.
- Если результаты соответствуют всем требованиям, то выносится решение о выдаче документа. Он регистрируется в Реестре органа.
В зависимости от специфики деятельности этапы могут меняться.